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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und professionellen Rezeptionisten, der unser Team verstärkt. Als Rezeptionist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Kunden und spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung eines positiven ersten Eindrucks. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung und Betreuung von Besuchern, die Beantwortung von Anfragen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption. Ihre Aufgaben umfassen auch administrative Tätigkeiten, die Organisation von Terminen und die Unterstützung anderer Abteilungen bei Bedarf.
In dieser Rolle ist es wichtig, dass Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Sie sollten freundlich, professionell und serviceorientiert sein, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste und Kunden stets willkommen fühlen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Begrüßung und Registrierung von Besuchern, die Verwaltung von Anrufen und E-Mails sowie die Koordination von Besprechungsräumen. Sie sind auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Rezeption stets ordentlich und organisiert ist. Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei der Bearbeitung von Dokumenten und der Pflege von Datenbanken.
Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne in einem professionellen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Gästen und Kunden.
- Verwaltung von Anrufen und E-Mails.
- Organisation und Koordination von Terminen und Besprechungsräumen.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Dokumentenbearbeitung.
- Pflege und Aktualisierung von Datenbanken.
- Sicherstellung eines ordentlichen und professionellen Erscheinungsbildes der Rezeption.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Bürokommunikation oder vergleichbar.
- Erfahrung im Kundenservice oder an der Rezeption von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Gute Kenntnisse in MS Office und anderen relevanten Softwareprogrammen.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Fließende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
- Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden oder Beschwerden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Kundenservice oder an der Rezeption?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten?
- Welche Softwareprogramme haben Sie bereits verwendet?
- Wie würden Sie sicherstellen, dass sich Gäste willkommen fühlen?
